Preguntas
frecuentes

Wapera funciona en iOS y iPadOS. Tus copias de seguridad se quedan en tu dispositivo, así que puedes acceder a ellas localmente.

Elige Copia de seguridad automática para importar un chat .zip o Copia de seguridad de capturas para guardar imágenes de conversaciones. Wapera almacena la copia localmente y te permite previsualizar, renombrar, exportar o eliminar.

Wapera admite exportaciones de chat .zip para copias de seguridad con búsqueda y conjuntos de capturas para copias solo de imágenes. Un archivo de chat de texto habilita las vistas previas.

El Modo Recuperación puede restaurar mensajes eliminados cuando existe una copia correspondiente. Si no hay copia, la recuperación no es posible.

Pega el mensaje entrante, elige hasta tres tonos y Wapera redacta una respuesta que puedes copiar y editar antes de enviarla.

Sí. Las copias se guardan como archivos separados en tu dispositivo y nunca sobrescriben tus chats originales.

Wapera importa exportaciones .zip de apps de mensajería. Las copias de capturas aceptan formatos de imagen comunes y se guardan como imágenes.

Las copias de seguridad y el Modo Recuperación funcionan sin conexión. El Asistente de respuesta de IA requiere conexión a internet para generar respuestas.

La mayoría de las importaciones terminan en segundos. Exportaciones grandes o muchas capturas pueden tardar más.

Sí. Wapera muestra vistas previas cuando hay un archivo de chat de texto disponible. Las copias de capturas solo muestran imágenes.

Tus copias permanecen en tu dispositivo. Wapera solo usa el texto que proporcionas para generar respuestas de IA. Para más detalles sobre el manejo de datos, consulta la Política de privacidad.

Las suscripciones se gestionan a través de App Store. Abre Ajustes → ID de Apple → Suscripciones para cambiar, pausar o cancelar Wapera Pro. Los cambios se aplican al final del periodo de facturación actual.

Asegúrate de que exista la copia correcta y que se haya importado. Si los mensajes no están en ninguna copia, no se pueden recuperar. Contacta con Soporte si necesitas ayuda.

Wapera guarda las copias de seguridad localmente en tu dispositivo. Puedes exportarlas o eliminarlas desde la app.

Exporta el chat completo con el texto incluido, mantén el .zip sin modificar y evita exportaciones truncadas.

La recuperación depende de las copias existentes. Crea copias de seguridad regularmente para aumentar las posibilidades de recuperación.

No. Wapera mantiene tus chats originales intactos y crea copias separadas.

El Asistente de respuesta de IA solo ofrece sugerencias; eres responsable de revisar y enviar cualquier mensaje.

Comprueba tu conexión al compartir la exportación, vuelve a intentar con un archivo más pequeño y mantén la app abierta durante la importación. Si sigue fallando, contacta con Soporte.

Las copias de seguridad permanecen en tu dispositivo. Para las respuestas de IA, el texto que pegas se envía para generar una respuesta; tú controlas lo que compartes. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

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